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INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
Chrono24L attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e visitatori.
La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il sito https://chrono24l.it/, acquistano i nostri prodotti, creano un account, ci contattano o utilizzano i nostri servizi.
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Chrono24L
Sede: Via Leonardo Bufalini, 32 – 00176 Roma RM, Italia
Email: info@chrono24l.it
Telefono: +39 327 256 3414
Il Titolare è responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito e delle relative attività di trattamento.
2. Quali dati personali possiamo raccogliere
Durante l’utilizzo del sito Chrono24L possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi
- nome e cognome;
- indirizzo di fatturazione;
- indirizzo di spedizione;
- numero di telefono;
- indirizzo email.
Dati relativi agli ordini
Possiamo trattare informazioni relative agli acquisti effettuati, tra cui:
- numero dell’ordine;
- prodotti acquistati;
- quantità;
- prezzo;
- indirizzo di consegna;
- dati di fatturazione;
- informazioni relative a resi, rimborsi e assistenza.
Dati di pagamento
I dati necessari per effettuare il pagamento possono essere trattati dai nostri provider di pagamento.
Quando il pagamento viene effettuato tramite un provider esterno, Chrono24L non conserva direttamente i dati completi della carta di pagamento, salvo quando ciò sia necessario e consentito dalla normativa applicabile.
I dati di pagamento vengono gestiti attraverso sistemi e infrastrutture sicure del relativo provider.
Dati di contatto
Quando l’utente ci contatta tramite email, telefono o modulo di contatto, possiamo trattare i dati forniti volontariamente dall’utente e il contenuto della comunicazione.
Dati tecnici
Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui:
- indirizzo IP;
- tipo e versione del browser;
- dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- data e ora di accesso;
- pagine visitate;
- informazioni tecniche relative alla connessione.
Il trattamento di tali dati avviene secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalla nostra Cookie Policy.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:
A. Gestione degli ordini
Per:
- ricevere ed elaborare gli ordini;
- verificare i pagamenti;
- preparare e spedire i prodotti;
- comunicare informazioni relative all’ordine;
- gestire resi, rimborsi e garanzia;
- fornire assistenza post-vendita.
B. Adempimento degli obblighi di legge
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile, inclusi gli obblighi:
- fiscali;
- contabili;
- amministrativi;
- relativi alla sicurezza;
- relativi alla tutela dei consumatori.
C. Assistenza clienti
Per rispondere alle richieste inviate dagli utenti e fornire assistenza prima e dopo l’acquisto.
D. Sicurezza del sito
Per:
- prevenire frodi;
- rilevare attività sospette;
- proteggere il sito;
- prevenire accessi non autorizzati;
- proteggere i nostri clienti e i nostri sistemi.
E. Comunicazioni commerciali
Se l’utente presta un consenso valido, i dati possono essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali relative a prodotti, offerte, promozioni e novità di Chrono24L.
L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.
F. Analisi e miglioramento del sito
Quando consentito dalla normativa e sulla base appropriata, possiamo utilizzare dati tecnici e informazioni relative alla navigazione per comprendere come gli utenti utilizzano il sito e migliorarne funzionalità, sicurezza e prestazioni.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR.
A seconda della finalità, la base giuridica può essere:
Esecuzione di un contratto
Quando il trattamento è necessario per:
- elaborare un ordine;
- effettuare una consegna;
- gestire un pagamento;
- gestire un reso;
- fornire assistenza relativa a un acquisto.
Adempimento di obblighi legali
Quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi fiscali, contabili o altri obblighi previsti dalla legge.
Consenso
Quando il trattamento richiede il consenso dell’utente, ad esempio per determinate attività di marketing o per cookie e tecnologie non essenziali.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Legittimo interesse
Quando applicabile, possiamo trattare dati personali sulla base di un legittimo interesse, ad esempio per:
- sicurezza del sito;
- prevenzione delle frodi;
- protezione dei nostri sistemi;
- gestione di controversie;
- tutela dei nostri diritti;
- miglioramento dei nostri servizi.
Il trattamento basato sul legittimo interesse viene effettuato nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato.
5. Dati necessari per effettuare un acquisto
Per elaborare correttamente un ordine, alcuni dati sono necessari.
A seconda del tipo di acquisto, possono essere richiesti:
- nome e cognome;
- indirizzo di spedizione;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- informazioni necessarie alla fatturazione;
- informazioni necessarie al pagamento.
I dati non necessari per l’elaborazione dell’ordine non devono essere richiesti come condizione obbligatoria per effettuare un normale acquisto.
Google richiede che durante il checkout vengano raccolti solamente i dati necessari per elaborare l’ordine e che i dati personali siano gestiti in modo sicuro.
6. Pagamenti
I pagamenti possono essere elaborati tramite provider di pagamento di terze parti.
Quando viene utilizzato un provider esterno, il trattamento dei dati di pagamento può essere effettuato direttamente dal relativo provider secondo la propria informativa sulla privacy e i propri termini di servizio.
Chrono24L non richiede ai clienti di inviare tramite email o altri canali non sicuri informazioni complete relative alle carte di pagamento.
Le pagine di pagamento e checkout devono essere protette tramite connessione sicura HTTPS/SSL.
Google richiede che i dati personali e di pagamento siano raccolti tramite pagine protette e che i sistemi di pagamento di terze parti utilizzino connessioni sicure.
7. Condivisione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati, quando necessario, a soggetti che forniscono servizi essenziali per la gestione del negozio online, tra cui:
- provider di pagamento;
- società di spedizione e corrieri;
- fornitori di servizi informatici;
- hosting provider;
- fornitori di servizi email;
- consulenti professionali;
- fornitori di servizi contabili e fiscali;
- fornitori di servizi antifrode e sicurezza;
- autorità pubbliche quando richiesto dalla legge.
Tali soggetti ricevono esclusivamente i dati necessari per svolgere le rispettive attività.
Quando richiesto dal GDPR, tali soggetti possono operare in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.
8. Dati personali e pubblicità
Chrono24L non vende i dati personali o i dati di contatto dei propri clienti.
I dati personali degli utenti non vengono utilizzati per attività pubblicitarie quando tale utilizzo richiede il consenso dell’interessato senza aver ottenuto tale consenso.
Google Merchant Center richiede espressamente che i dati di contatto dei clienti non vengano venduti e che i dati personali o le immagini degli utenti non vengano utilizzati negli annunci senza il relativo consenso quando richiesto.
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- mantenere il carrello;
- ricordare determinate preferenze;
- migliorare sicurezza e prestazioni;
- effettuare analisi statistiche;
- eventualmente supportare attività di marketing, quando consentito.
I cookie non strettamente necessari vengono utilizzati secondo le condizioni e il consenso richiesti dalla normativa applicabile.
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
10. Google e servizi di terze parti
Chrono24L può utilizzare servizi forniti da Google o da altri fornitori per finalità quali:
- analisi del traffico;
- misurazione delle conversioni;
- pubblicità;
- sicurezza;
- gestione del sito.
L’utilizzo di tali servizi può comportare il trattamento di dati personali o identificatori online secondo le configurazioni effettivamente utilizzate sul sito.
Quando un servizio richiede il consenso dell’utente, tale consenso viene richiesto attraverso gli strumenti appropriati.
Per informazioni dettagliate sui singoli servizi effettivamente utilizzati, l’utente può consultare la Cookie Policy e le impostazioni relative ai cookie.
11. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori di servizi utilizzati da Chrono24L potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).
Quando un trasferimento internazionale è effettuato, Chrono24L adotterà, ove richiesto, le garanzie previste dal GDPR, come:
- una decisione di adeguatezza della Commissione Europea;
- Clausole Contrattuali Standard;
- altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
Le informazioni relative agli specifici trasferimenti dipendono dai fornitori e dai servizi effettivamente utilizzati sul sito.
12. Periodo di conservazione
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati relativi agli ordini possono essere conservati per il periodo necessario alla gestione del rapporto contrattuale e agli obblighi fiscali e contabili;
- i dati utilizzati per l’assistenza vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta;
- i dati trattati sulla base del consenso per finalità di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o secondo i periodi applicabili;
- i dati tecnici vengono conservati secondo le finalità e i periodi applicabili al relativo trattamento.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto o consentito dalla legge.
13. Sicurezza dei dati
Chrono24L adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali contro:
- accessi non autorizzati;
- perdita;
- distruzione;
- modifica;
- divulgazione non autorizzata;
- utilizzo illecito.
Le informazioni personali trasmesse attraverso il checkout devono essere protette tramite connessione HTTPS/SSL.
Google richiede specificamente che le informazioni personali, inclusi i dati relativi a pagamenti, siano raccolte in modo sicuro.
14. Diritti dell’interessato
Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:
- ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
- ottenere l’accesso ai propri dati;
- richiedere la rettifica dei dati inesatti;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporsi a determinati trattamenti;
- richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
15. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi contattarci:
Chrono24L
Via Leonardo Bufalini, 32
00176 Roma RM, Italia
Email: info@chrono24l.it
Telefono: +39 327 256 3414
Nella richiesta è consigliabile indicare il diritto che si desidera esercitare e fornire le informazioni necessarie per consentirci di identificare la richiesta.
16. Reclamo all’autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.
Per l’Italia:
Garante per la protezione dei dati personali
Il Garante indica che l’informativa privacy deve contenere gli elementi previsti dagli articoli 13 e 14 del GDPR, inclusi, tra gli altri, finalità, basi giuridiche, informazioni sul DPO quando applicabile e trasferimenti verso Paesi terzi.
17. Minori
Il sito Chrono24L non è destinato specificamente ai minori.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.
Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione quando tale autorizzazione era necessaria, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.
18. Modifiche alla presente Informativa
Chrono24L può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere:
- modifiche normative;
- modifiche ai servizi;
- modifiche alle tecnologie utilizzate;
- modifiche alle modalità di trattamento dei dati.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data di aggiornamento.
19. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla privacy e al trattamento dei dati personali:
Chrono24L
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Email: info@chrono24l.it
Telefono: +39 327 256 3414
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